Videoland is als streamingdienst van RTL een van de populairste van Nederland, bekend om series als Mocro Maffia en vele realityprogramma’s. Toch kan er een moment komen dat je je abonnement wilt beëindigen, bijvoorbeeld omdat je alles hebt gezien of wilt besparen op je vaste lasten. Om te voorkomen dat je abonnement automatisch doorloopt, moet je zelf Videoland opzeggen.
Een abonnement op Videoland wordt namelijk aan het einde van elke betaalperiode stilzwijgend verlengd. De enige manier om de automatische incasso te stoppen, is door je Videoland abonnement op te zeggen. Dit proces kan soms verwarrend zijn, vooral als je abonnement via een partner als KPN of Ziggo loopt. Op deze pagina leggen we je precies uit hoe het opzeggen van Videoland werkt en hoe je dit eenvoudig en gegarandeerd kunt regelen.
Op deze pagina
Redenen om Videoland op te zeggen
Er zijn genoeg redenen te bedenken om je Videoland abonnement op te zeggen. Misschien heb je je favoriete serie afgekeken of wil je simpelweg wat besparen. Wat je reden ook is, wij helpen je de opzegging correct te regelen. Veelvoorkomende redenen die we horen zijn:
Specifieke serie is afgelopen: Veel mensen nemen een abonnement voor een populair programma als The Masked Singer, Temptation Island of Mocro Maffia. Zodra het seizoen is afgelopen, is het abonnement niet meer nodig.
Kosten besparen: De kosten van meerdere streamingdiensten kunnen flink oplopen. Het beëindigen van een of meerdere abonnementen is een snelle manier om je maandelijkse uitgaven te verlagen.
Je bent uitgekeken: Je hebt de series en films die je wilde zien bekeken en het nieuwe aanbod van Nederlandse bodem spreekt je minder aan.
Overstap naar andere diensten: Misschien besteed je je tijd liever aan Netflix, Disney+ of een andere streamingdienst met een meer internationaal aanbod.
Te weinig tijd: Je komt er simpelweg niet aan toe om te kijken en vindt het zonde om te betalen voor een dienst die je nauwelijks gebruikt.
Ongeacht de reden, het is belangrijk dat de opzegging goed wordt verwerkt. Opzegdirect.nl zorgt voor een gegarandeerde beëindiging van je abonnement, zodat jij zeker weet dat er geen geld meer wordt afgeschreven.
De opzegvoorwaarden van Videoland
Het opzeggen van je Videoland abonnement is flexibel, maar de belangrijkste voorwaarde is dat je weet via welke partij je moet opzeggen. Dit bepaalt namelijk de volledige opzegprocedure.
Toegang tot het einde van je betaalperiode
Ongeacht je opzegmethode, je behoudt altijd toegang tot Videoland tot het einde van de factuurperiode waarvoor je al betaald hebt. Zeg je een abonnement halverwege de maand op, dan kun je dus nog tot het einde van die maand blijven kijken. Videoland geeft geen geld terug voor de resterende dagen van je abonnement. De opzegging voorkomt enkel de toekomstige automatische verlenging.
Zeer belangrijk: Opzeggen via een provider of app store
Dit is de meest gemaakte fout. Als je abonnement op Videoland onderdeel is van je pakket bij KPN, Ziggo, T-Mobile, Tele2 of een andere provider, dan moet je de opzegging ook via die provider regelen. Hetzelfde geldt als je betaalt via de Apple App Store of de Google Play Store. Je kunt je abonnement in deze gevallen niet via de website of app van Videoland zelf beëindigen.
Rechtstreeks opzeggen bij Videoland Alleen als Videoland het abonnementsgeld zelf maandelijks van je rekening afschrijft, heb je een direct abonnement. In dat geval kun je de opzegging regelen via je account op de Videoland-website. De opzegservice van Opzegdirect.nl is bedoeld voor dit type abonnement. Wij zorgen voor een juridisch rechtsgeldige communicatie, gedekt door onze Opzeggarantie. Weet je niet zeker hoe je bent geabonneerd? Controleer dan je bankafschrift om te zien wie de incasso uitvoert.
Recht van Verzet en je RTL-account
Ook al zeg je je betaalde Videoland-abonnement op, je RTL-account (waarmee je inlogt) blijft bestaan. Hierdoor kan RTL je e-mails blijven sturen met aanbiedingen voor Videoland, of reclame voor andere RTL-programma’s en -diensten. Om dit te stoppen, kun je gebruikmaken van je Recht van Verzet.
Het Recht van Verzet is een recht dat is vastgelegd in de Europese privacywet (AVG). Hiermee kun je een organisatie vragen om te stoppen met het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing. Door hier een beroep op te doen, geef je aan dat je van RTL en Videoland geen commerciële e-mails of andere gerichte aanbiedingen meer wilt ontvangen.
Privacy is voor ons een serieuze zaak. Daarom voegen wij bij Opzegdirect.nl standaard en kosteloos een paragraaf toe aan de opzegbrief die wij voor jou opstellen. Hierin maken we namens jou kenbaar dat je gebruikmaakt van je Recht van Verzet. Zo regelen we niet alleen de opzegging van je Videoland abonnement, maar helpen we je ook de stroom aan ongewenste reclame in te dammen.
Hoe kan ik Videoland opzeggen? (Direct en via partners)
De manier waarop je Videoland kunt opzeggen, hangt volledig af van de partij die jouw abonnementskosten incasseert. Dit kan Videoland zelf zijn, of een van hun partners zoals KPN. We leggen de twee routes hieronder helder voor je uit.
Optie 1: Rechtstreeks bij Videoland opzeggen
Als Videoland het abonnementsgeld direct van je bankrekening afschrijft, heb je een direct abonnement. Volg dan deze stappen op hun website:
- Ga naar Videoland.com en log in met je accountgegevens.
- Klik rechtsboven op je profiel-icoon.
- Kies voor ‘Account’ in het menu dat verschijnt.
- In het accountoverzicht zie je de knop ‘Abonnement opzeggen’. Klik hierop.
- Videoland zal vragen om een reden voor je vertrek. Volg de stappen en bevestig je keuze. Je opzegging is pas definitief als je een bevestiging op je scherm ziet en deze ook per e-mail ontvangt.
Optie 2: Opzeggen via een partner (KPN, Ziggo, Apple, etc.)
Dit is een veelvoorkomende situatie. Als je via een andere partij betaalt, kun je niet op de Videoland-website opzeggen. Je moet de opzegging regelen bij de partner zelf:
- Via KPN, Ziggo of T-Mobile: Log in op de ‘Mijn Omgeving’ van je provider. Zoek naar ‘Mijn Producten’, ‘Extra’s’ of ‘Entertainmentopties’ om je Videoland-pakket te beëindigen.
- Via de Apple App Store: Open ‘Instellingen’ op je iPhone/iPad, tik op je naam en ga naar ‘Abonnementen’. Zoek Videoland in de lijst en kies ‘Annuleer abonnement’.
- Via de Google Play Store: Open de Play Store-app, tik op je profielicoon en ga naar ‘Betalingen en abonnementen’ > ‘Abonnementen’. Zoek hier Videoland en zeg op.
De opzegservice van Opzegdirect.nl is bedoeld voor abonnementen die rechtstreeks bij Videoland zijn afgesloten. Wij bieden een veilige en gegarandeerde manier om een formele opzegging te versturen, zonder dat je zelf door de menu’s hoeft te zoeken.
Hoe je opzegt met de service van Opzegdirect.nl
Heb je een abonnement rechtstreeks bij Videoland en wil je de zekerheid van een formele opzegging zonder zelf te hoeven inloggen? Onze opzegservice regelt dit in minder dan twee minuten. Volg simpelweg deze drie stappen:
Vul je gegevens in Vul de gegevens in die gekoppeld zijn aan je Videoland-account. Het allerbelangrijkste is het e-mailadres waarmee je inlogt. Samen met je naam en adres stelt dit Videoland in staat om je account correct te identificeren.
Geef akkoord voor de opzegging Controleer je ingevulde gegevens. Door de verplichte vakjes aan te vinken, geef je ons de opdracht om namens jou de opzegging formeel te communiceren met Videoland (RTL). Dit aanvinken geldt als je juridisch rechtsgeldige digitale handtekening.
Klik op ‘Verstuur mijn opzegging’ Na jouw klik op de verzendknop is je werk gedaan. Wij nemen het vanaf hier volledig over en zorgen voor een correcte afhandeling.
Wij stellen direct een formele opzegbrief op en sturen deze naar de juridische afdeling van RTL Nederland. In deze brief, die ook een beroep op het Recht van Verzet bevat, verzoeken we hen om jouw Videoland-abonnement te beëindigen per de eerstvolgende mogelijke datum. Omdat dit een veilige en rechtsgeldige methode is, zijn ze verplicht hier gehoor aan te geven. Het hele proces is gedekt door onze Opzeggarantie, waardoor je 100% zekerheid hebt dat je abonnement stopt.
Mogelijke moeilijkheden bij het opzeggen van Videoland
Het Videoland account opzeggen zou een fluitje van een cent moeten zijn, maar de praktijk is soms anders. Het meest gehoorde probleem is de verwarring over de contractpartij.
De grootste valkuil: opzeggen via de verkeerde partij Verreweg het grootste probleem is dat gebruikers proberen op te zeggen via de Videoland-website, terwijl hun abonnement via KPN, Ziggo of een app store loopt. De opzegknop is dan niet vindbaar, wat leidt tot veel frustratie en het gevoel dat Videoland de opzegging ‘verstopt’.
Verloren inloggegevens Om zelf online op te zeggen heb je toegang nodig tot je account. Ben je je wachtwoord vergeten, dan moet je eerst het herstelproces door. Heb je geen toegang meer tot het gekoppelde e-mailadres, dan wordt het erg lastig om zelf op te zeggen.
Verborgen in de menu’s Ook bij een direct abonnement is de opzegknop niet altijd direct zichtbaar. Je moet vaak eerst naar ‘Account’ en dan doorklikken naar je abonnementsdetails, waardoor het voelt als een kleine zoektocht.
Onzekerheid over de bevestiging Heb je alle stappen doorlopen, dan nog kan er twijfel zijn. Is het nu echt opgezegd? Stopt de incasso wel op tijd? Zonder duidelijke bevestiging per e-mail blijft die onzekerheid bestaan.
Wil je dit soort onzekerheid en uitzoekwerk voorkomen? De opzegservice van Opzegdirect.nl (voor directe abonnementen) biedt een heldere en gegarandeerde oplossing. Je vult één keer je gegevens in, en wij zorgen voor een juridisch rechtsgeldige en veilige afhandeling van jouw opzegging bij Videoland. Zo hoef je je geen zorgen te maken over de juiste opzegroute of verborgen knoppen.
Veelgestelde vragen over Videoland opzeggen
De eenvoudigste manier om dit te achterhalen, is door op je bankafschrift te kijken. Zie je een afschrijving van ‘Videoland’ of ‘RTL Nederland’? Dan heb je een direct abonnement. Staat er ‘KPN’, ‘Ziggo’, ‘Apple’ of ‘Google’? Dan loopt je abonnement via die partner en moet je ook daar opzeggen.
Ja, dit is normaal. Na het opzeggen van Videoland behoud je altijd toegang tot de dienst tot het einde van je huidige factureringsperiode. Je opzegging zorgt er alleen voor dat het abonnement daarna niet meer automatisch wordt verlengd.
Je RTL-account is de gratis account waarmee je inlogt bij alle diensten van RTL, zoals RTL Nieuws. Je Videoland-abonnement is de betaalde dienst die hieraan gekoppeld is. Als je je abonnement opzegt, stopt de betaling en de toegang tot Videoland, maar je RTL-account blijft gewoon bestaan.
Nee, Videoland biedt op dit moment geen pauzeerfunctie. Als je tijdelijk wilt stoppen met betalen, is volledig opzeggen de enige optie. Je kunt op elk gewenst moment weer een nieuw abonnement afsluiten met hetzelfde account.
Om te voorkomen dat je na de gratis proefperiode moet betalen, moet je uiterlijk 24 uur voor het einde van de proefperiode opzeggen. De exacte einddatum en -tijd kun je terugvinden in je accountinstellingen op de Videoland-website.
Contactmogelijkheden van Videoland
Wil je liever zelf schriftelijk opzeggen of heb je een andere reden om contact op te nemen met Videoland? Hieronder vind je de officiële contactgegevens. Videoland is een dienst van RTL Nederland B.V.
Adres voor schriftelijke opzegging:
Videoland t.a.v. Klantenservice Barend en Van Dorpweg 2 1217 WP Hilversum Nederland
Klantenservice:
Videoland moedigt klanten aan om via hun online kanalen contact op te nemen voor de snelste service.
- Website / Helpcenter: https://www.videoland.com
- Telefoonnummer: 088 – 123 24 56 (Let op: openingstijden kunnen variëren, raadpleeg de website voor de meest actuele tijden)
- WhatsApp: 06 – 14 45 92 77
Disclaimer: Bovenstaande gegevens zijn met zorg verzameld. Bedrijven kunnen hun contactinformatie echter wijzigen. Voor de meest actuele gegevens raden we je aan om altijd de website van Videoland zelf te controleren.
